Política de reembolso de suscripciones Premium

Condiciones para el reembolso:

Plazos:

Los reembolsos de suscripciones Premium sólo están disponibles en un plazo de 2 días a partir de la fecha de registro correcto.

USO:

Las suscripciones que hayan caducado hace más de 48 horas no son reembolsables.

Integridad de la cuenta:

No se concederán reembolsos a los usuarios que:

Humanicen más de 500 palabras.

Compartan las credenciales de su cuenta con otras personas.

Motivos de reembolso:

Fallo de actualización:

Si su cuenta no se ha actualizado correctamente de un estado gratuito a Premium.

Problemas de acceso:

Si no puede acceder a los modos Premium de la herramienta.

Resultados insatisfactorios:

Si no estás satisfecho con el resultado de los resultados (aplicable sólo al primer reembolso).

Notas importantes:

Reembolsos posteriores:

Después del primer reembolso, no se aceptarán devoluciones de cargo basadas en una «calidad insatisfactoria de los resultados» para compras posteriores de membresía.

Seguridad de la cuenta:

Los usuarios son responsables de mantener la seguridad e integridad de sus cuentas para poder recibir reembolsos.

Proceso de reembolso:

Para solicitar un reembolso, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico o chat en vivo dentro del plazo especificado, proporcionando la siguiente información:

  • Su número de pedido
  • Motivo del reembolso
  • Cualquier captura de pantalla o prueba pertinente

Nuestro equipo de atención al cliente revisará su solicitud y tramitará el reembolso en consecuencia.

Al utilizar nuestra herramienta, usted acepta estos términos y condiciones.